Hos bylumen.dk arbejder vi med en meget åben politik overfor vores kunder såvel som samarbejdspartnere. Derfor er vi også åbne om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger. Lumen lever op til EU’s persondataforordning (GDPR) om beskyttelse af brugerens data. Her på siden kan du bl.a. læse om:
Hvordan og hvor længe vi behandler dine personoplysninger
Hvordan vi anvender cookies til at forbedre din brugeroplevelse
Hvorfor skal I bruge mine oplysninger?
Når du bestiller fra bylumen.dk, godkender du samtidig, at vi lagrer og anvender dine informationer til at levere din ordre og til at yde den kundeservice, du har krav på både før og efter dit køb.
Hvordan behandler vi dine personoplysninger?
For at kunne gennemføre ordrer på bylumen.dk skal du som minimum oplyse følgende:
– Navn
– Adresse
– E-mailadresse
– Telefon/mobilnummer
Dine data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt. Vi gemmer informationerne 5 år fra udgangen af det kalenderår, hvori oplysningerne er afgivet, jf. bogføringslovens § 10.
Vi tager ansvaret for alle de personlige oplysninger, som du videregiver til os, eller som vi får oplyst, når du lader dig registrere i forbindelse med et køb. Dine personlige oplysningerne opbevares sikkert hos Lumen og overdrages eller sælges ikke til tredjepart.
Vi videregiver persondata (navn, adresse, mail og telefonnummer) i forbindelse med shipping og forsendelse af dine varer til vores shippingleverandører, så de kan sørge for levering af dine varer.
Vi beskytter dine oplysninger ved hjælp af SSL-kryptering (Secure Sockets Layer). Det betyder at al information, der sendes mellem køber og sælger, krypteres.
Nyhedsbrev
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev og giver accept til anden markedsføring, gemmer vi kun oplysninger så længe, du ønsker det og har givet samtykke herom.
Du har til enhver tid mulighed for at framelde dig servicen.
Vi bruger dit samtykke til følgende:
– Fremsendelse af nyhedsbreve
– Adfærdsbaseret kommunikation via E-mail
– Købsanbefalinger baseret på tidligere køb
– interessemails vedr. interesseområder og produkter
– Tabt kurv E-mails
– Konkurrencer/kampagner
Deltagelse i konkurrencer på bylumen.dk sker ved tilmelding til Lumens nyhedsbrev.
Ansættelser
I forbindelse med en ansøgningsproces behandler ansættelsesudvalget dine personoplysninger. Dine oplysninger opbevares indtil den rette kandidat er blevet ansat, hvorefter vi sletter din ansøgning.
Hvem deler vi dine oplysninger med?
Lumen har en IT-sikkerhedspolitik, og vi beskytter dine oplysninger mod at gå tabt eller blive ændret.
Dine personoplysninger videregives kun til
– Virksomhedens interne afdelinger
– Udvalgte og betroede tredjemænd, der kan benytte dine personoplysninger til at levere
Vi benytter en række eksterne leverandører til f.eks. drift af IT-systemer, der kan have adgang til dine personoplysninger. Disse har vi indgået databehandleraftaler med i overensstemmelse med loven.
Hvad er dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig, at få unøjagtige persondata rettet samt få slettet oplysninger, hvis vi ikke længere har behov for at behandle dine oplysninger. Du har i visse tilfælde også ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til os. Dine rettigheder omfatter:
– Ret til indsigt i dine personoplysninger
– Ret til berigtigelse af dine personoplysninger
– Ret til sletning af dine personoplysninger eller ret til at begrænse omfanget af dine personoplysninger
Ret til dataportabilitet
Ret til indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger
Er der fejl i de registrerede persondata eller ønsker du, at vi sletter dine persondata, skal du kontakte os på made@bylumen.dk
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Hvis du ønsker at få oplyst eller gøre indsigelse i forhold til de persondata, vi har registreret om dig, kan du henvende dig til Lumen på made@bylumen.dk
Hvor kan du klage til
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine persondata, skal du kontakte:
Datatilsynet
Borgergade 28
1300 Kbh. K,
Mail: dt@datatilsynet.dk.
Tlf. 33 19 32 00
Hjemmesidens ejer og kontaktoplysninger:
Lumen
Bybakken 3, Annisse
3200 Helsinge
CVR: 37876046
TLF: +45 29922799
Hvad er cookies
En cookie er et velkendt redskab, som bruges overalt på hjemmesider. En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer, tablet eller mobil. En cookie indeholder kun tekst, er ikke et program og indeholder ikke virus.
Hjemmesidens brug af cookies
Hos Lumen registrerer vi dine besøg ved hjælp af cookies. Det betyder, at der bliver placeret cookies på eksempelvis din computer, når du anvender vores hjemmeside. Vi anvender cookies til at optimere vores hjemmeside på en række områder for at forbedre din oplevelse af hjemmesiden.
F.eks. hjælper cookies med at huske dine favorit-lokationer og din søgehistorik, så vi kan vise, hvad du senest har søgt på.
Cookies gør det muligt for os og tredjeparter at følge med i bestemte dele af din navigation på bylumen.dk, sådan at vi bl.a. bedre kan give dig information og markedsføring, som passer til dine præferencer.
Brugen af cookies finder sted på grundlag af dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage ved at opdatere dine samtykke-indstillinger og ved at slette cookies.
Brug af tredjepartscookies
De cookies, som vi hos Lumen ikke selv placerer i din browser, men som vi har givet andre parter mulighed for, kan betegnes som tredjepartscookies. Vi ser i den forbindelse ikke direkte på den data, der er indsamlet. Vi anvender forskellige former for tredjepartscookies hos Lumen.
Statistikcookies
Vi anvender cookies til statistiske formål. Cookies hjælper os med at få overblik over dit besøg på vores hjemmeside, således at vi kan gennemføre markedsundersøgelser, herunder bl.a. undersøge antallet af besøgende, hvordan brugerne interagerer med siden og generelt anvender vores hjemmeside. Det gør vi, så vi hele tiden kan optimere og forbedre hjemmesiden.
Markedsføringscookies
Vi anvender markedsføringscookies for at kunne skræddersy relevant indhold og reklamer ud fra, hvad du som bruger interesserer dig for. De cookies, der i den forbindelse placeres på din computer eller i din webbrowser, vil typisk indsamle oplysninger omkring din IP-adresse, din navigering på vores hjemmeside og eksempelvis hvorvidt du anvender en computer, en tablet eller en mobil. Oplysningerne bruges til at skræddersy annoncer, så du møder de annoncer, der er mest relevante for dig.
Afvisning af cookies
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din Internet-browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi disse funktioner og services forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.
Nederst i venstre hjørne finder du vores cookie indstillinger, hvor du selv kan bestemme, hvilke cookies du giver os tilladelse til at bruge i din browser. Du kan altid ændre dit samtykke i denne.
Sletning af cookies
Alle browsere giver dig mulighed for at slette cookies, som du tidligere har givet tilladelse til. Benytter du en computer med en nyere internet-browser, kan du slette dine cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete